Trajetória

Silvana Ricci

Graduada em Psicologia com Especialização em Psicologia Hospitalar e Mestrado em Psicologia da Saúde.
 
Possui participação em diversos congressos e simpósios com apresentação de trabalhos.
 
Atuou por 15 anos como Psicóloga Hospitalar, nos departamentos de neurologia e neurocirurgia, infectologia, cirurgia plástica e cirurgia geral. Concomitante a isso, já fazia atendimento em seu consultório para crianças adolescentes e adultos.
 
Ao longo da sua trajetória, passou por hospitais, tais como: Incor, Dante Pazzanese, Beneficência Portuguesa, Hospital e Maternidade Panamericano,  Hospital do Coração e Hospital São Camilo.

Experiências

Experiência Hospitalar

Neurologia e Neurocirurgia

  • Atendimento de pré e pós-operatório de pacientes a serem submetidos a cirurgia.
  • Ambulatório de doenças clínicas neurológicas.

Infectologia

  • Atendimento de pacientes internados portadores de SIDA (em outros termos AIDS).
  • Atendimento ambulatorial de pacientes portadores de SIDA.

Cirurgia Plástica, Cardiologia, Cirurgia Geral, Ginecologia e Obstetrícia

  • Atendimento de pré e pós-operatório de pacientes a serem submetidos a cirurgia.

Pediatria

  • Estimulação com bebês. 

Principais ações realizadas: estruturação do ambulatório de psicologia em todas as especialidades médicas de hospital, elaboração de relatórios psicológicos para os prontuários médicos de todas as clinicas dos pacientes internados.
Atendimento individual nos leitos da UTI, Ginecologia, Pediatria, Pronto Socorro e outros.

Experiência Clínica

Psicoterapia infantil

  • Psicodiagnóstico infantil (entrevista com pais para análise do histórico infantil, aplicação de horas lúdicas, aplicação de testes de personalidade, projetivos e intelectuais, devolutiva do diagnóstico infantil para criança e para os pais da mesma).
  • Tratamento através de Ludoterapia.
  • Orientação de pais após o diagnóstico infantil.

Psicoterapia adolescente e adulto

  • Tratamento par ansiedade, depressão, anorexia, TOC, TDAH, transtorno bipolar, e etc.

Experiência Empresa

Recursos Humanos

  • Responsável pelo recrutamento de funcionários.
  • Análise do curriculum.
  • Responsável pela seleção de funcionários.
  • Responsável pela análise do candidato através de entrevista pessoal.
  • Implementação de testes específicos para análise de perfil como PI.
  • Aplicação e análise de dinâmica de grupo.
  • Alocação do funcionário de acordo com seu perfil.
  • Supervisão da equipe responsável pelo treinamento.
  • Coordenação do grupo responsável pelo atendimento aos clientes.
  • Implementação e aplicação de Pesquisa de Satisfação do Cliente e análise crítica das sugestões para promoção de melhorias.
  • Relacionamento com clientes e fornecedores.
  • Coordenação da equipe de vendas

Principais ações realizadas 

  • Diminuição em 40% no turnover de funcionários após início do processo seletivo implementado, aumento do índice de renovação de contratos de médio prazo em cerca de 20%, aumento do índice de satisfação dos serviços comprovado pela pesquisa de satisfação.